Driftinformation
Vad vi gör, när vi gör det och hur du påverkas.
AllTele har löpande underhålls- och förbättringsarbeten av hela vårt nät. Oftast sker detta nattetid för att du som kund ska störas så lite som möjligt. Men ibland händer det – akuta, oplanerade driftstörningar…
Vi gör service, byter ut utrustning, uppgraderar nät, produkter och tjänster. Detta måste vi göra då AllTele ständigt växer och för att du som kund ska ha tillgång till det bästa.
När planerade driftstörningar sker håller vi dig uppdaterad i så god tid som möjligt här på vår hemsida. De oplanerade kommer dessvärre när man minst anar det, även då lägger vi ut information på vår hemsida – men det blir svårt att se om du inte kan koppla upp p.g.a. problemen.
Ifall sådant inträffar rekommenderar vi att du ringer vår Kundservice på 0910 – 79 80 00 då får du veta vad som händer.
Våra tekniker och montörer gör sitt bästa för att problemen skall åtgärdas så fort det bara går. Under "slutförda driftstörningar" nedan kan du se tidigare historik.
Driftstörning DNS Blixtvik
Beräknad sluttid: 2011-10-15 11:05
Vi har för närvarande problem med DNS 193.111.152.2 och 193.111.152.3.
Under tiden detta åtgärdas vill vi uppmana samtliga kunder med statisk-/fast ip att byta till de ordinarie servrarna för att komma igång så fort som möjligt, då de gamla kommer fasas ut under hösten.
DNS1: 79.138.0.180
DNS2: 85.8.31.209
Obs. Det finns guider under http://www.alltele.se/kundservice/guider som beskriver hur man byter DNS på sin dator.
Uppdatering - 20110915 13:40
Problemet är nu åtgärdat.
Kundservice
0910 - 79 80 00
|
Kundservice Online
Du kan maila oss via formulär.
Frågor & Svar
Hitta svaren på de
vanligaste frågorna
direkt på vår hemsida.
