Ett datorproblem som kan ta lång tid för dig att lösa kan våra tekniker ofta ordna till på någon minut. Via fjärrstyrningsprogrammet TeamViewer, som du kan läsa mer om här, kan du ger teknikern tillfällig tillgång till din dator och på så vis få hjälp med problemlösning.

Hur fungerar det?

  • Ladda ner programmet TeamViewer (gratis).
    TeamViewer för Windows »
    TeamViewer för Mac »
  • Starta TeamViewer och ring därefter vår tekniska support på 0910 79 80 00.
  • Ge ID-numret och lösenordet du fått av TeamViewer till kundservicemedarbetaren du pratar med.
  • Kundservicemedarbetaren kommer nu åt din dator och kan snabbt hjälpa dig. Du kommer hela tiden på din egen skärm kunna se vad kundservicemedarbetaren gör.

Notera: Varje lösenord fungerar endast en gång och efter avslutad session kommer kundservicemedarbetaren ej längre åt din dator. Vi erbjuder endast support i frågor rörande tjänster och utrustning tillhandahållen utav oss. För vidare hjälp med egen utrustning kontakta dess återförsäljare eller tillverkare.

Läs mer om TeamViewer här ».