VÄLJ KATEGORI

VÄLJ FRÅGA

  • Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

    Logga in på "Mina sidor" och klicka på länken "e-post". Skriv in din e-postadress, skicka och du får ditt lösenord med vändande post.

     

     

  • Om det kommer mail till mig efter det att jag sagt upp mitt abonnemang, vad händer med dem?

    Vi sparar all din E-post i 30 dagar, men du kan inte nå inkorgen. Samma gäller om du har lagt upp någon egen webbplats.

     

     

  • Hur kommer jag åt e-posten efter uppsägningen?

    Det gör du inte. Därför är det säkrast att ladda över alla filer som du vill spara innan du säger upp abonnemanget.

     

     

  • Vilka inställningar ska jag välja?

    Logga in på Mina Sidor, där hittar du de inställningar som gäller för dina specifica konton.

     

    Kolla in vår webmail! Vi är stolta över den och den är anpassad för mobiltelefoner och datorer och har bland annat en kalender och ett väldigt enkelt men kraftfullt gränssnitt. Använd den så behöver du inte bekymra dig över hur du kommer åt din mail om datorn går sönder eller om du är ute och reser.

  • Om mitt säkerhetspaket blockerar E-posten, hur gör jag?

    Har du kollat att det är just säkerhetspaketet som blockerar e-posten? Provat med en annan dator inkopplad? Är det ett virusangrepp som orsakat blockaden så varnar säkerhetspaketet och talar om för dig att du ska klicka på "Remove". När du gjort det hoppas jag att din e-post fungerar igen. Om inte så tveka inte utan ring AllTele Kundservice på 0910 - 79 80 00 så får du hjälp.

     

     

  • Jag har konfigurerat rätt. Ändå fungerar inte e-posten.

    Undersök om det är ditt säkerhetspaket som blockerar e-posten. Det är lite bökigt eftersom du måste ha tillgång till ytterligare en dator. Har du det, såanslut och konfigurera e-postprogrammet. Har du inte tillgång till ännu en dator så försök låna en bärbar och gör på samma sätt. Fungerar e-posten med en annan dator inkopplad så är det antingen virusangrepp eller säkerhetspaketet som blockerar din dator.

  • Varför fungerar inte min e-post?

    Om du gjort inställningarna rätt och konfigurerat ditt e-postprogram precis som det står att du ska göra i välkomstbrevet så kan det bero av att din e-post blockeras av säkerhetspaket.

    Kolla först att du inte skrivit användarnamn, lösenord, in- respektive utgående servernamn och kontonamn fel. Det kan du kontrollera genom att följa AllTeles inställningsguider. Tänk på att programmet skiljer mellan stora och små bokstäver.

     

Frågor & svar

Här ovan kan du bläddra fram vanliga frågor som kommer till oss.

Börja med att välja vilken produkt och kategori därefter väljer du fråga som du vill ha svar på så ger vi dig svaret!