AllTele hälsar ePhones kunder välkomna

 

Den 25 januari, 2011 såldes ePhones verksamhet till AllTele Allmänna Svenska Telefonaktiebolaget.
Detta innebär att de tjänster som levereras av
ePhone idag kommer fortsättningsvis att levereras av AllTele. ePhone meddelar att de är mycket glada över att just AllTele,som är en av Sveriges största leverantör av bredbands- och telefonitjänster till företag och privatkunder, Tar över ansvaret för leverans av tjänster till Dig!

 

 

Hur påverkas jag som har ePhone-abonnemang?

• * AllTele kommer inte att ändra namn eller priset på de

  tjänster som du har hos ePhone.

 

* Nästa faktura kommer att sändas till dig från AllTele i mitten av februari, 2011.

 

* Då AllTele inte kan överta ePhones bank- eller postgironummer kommer
  betalning av faktura från AllTele ske till nytt bankgironummer.  

 
  Det innebär också att om du idag har autogiro, e- faktura eller faktura via mail 
  kommer du att få pappersfaktura som sänds till Dig via post.

 

* Vill du betala via autogiro måste ny ansökan sändas in. AllTele bifogar blankett
  med den här informationen.

 

* Vill Du betala via e-faktura måste du registrera detta via din internetbank.
  Önskar du ytterligare information om hur detta går till så finns

  instruktioner på www.alltele.se/kundservice/villkor-och-blanketter.

 

* Vill du få din faktura via e-post så kan kundservice hjälpa dig med detta.
   kontakta oss via formulär genom att klicka här.

 

* Mina sidor för ePhone kommer att leva kvar under en tid.
  För framtida tjänster kommer AllTeles mina sidor att användas.
  Där kan du idag hantera din tjänster såsom telefoni och e-post.
  Fakturainformation kommer att finnas tillängligt på AllTeles hemsida under våren.

 

* Från och med mitten av februari 2011 kommer flytten av tjänsterna att
   påbörjas och fortsätta under mars månad. Tjänsterna kommer stegvis att flyttas över
   till AllTeles bredbands- och telenät. Under flytten kan kortare störning uppstå, 
   Naturligtvis gör AllTele allt de kan för att du inte skall påverkas.
   Om du behöver göra några förändringar återkommer AllTele med mer information.

 

 

Om jag har frågor?

Under februari och början av mars kommer AllTele stegvis att överta ansvaret från
ePhones kundservice och tekniska support.

AllTeles kundservice når du genom formulär eller genom att ringa 0910 – 79 80 00.
AllTeles kundservice har öppet måndag till fredag 08:00-19:00 samt lördag och söndag 10:00 - 14:00.

 

 

Lite information om AllTele – en stor liten leverantör.

AllTele leverera tjänster inom områdena bredband, telefoni, mobiltelefoni och TV i hela Sverige.
 Detta innebär att du som varit kund hos ePhone inte bara kan få din befintliga tjänst utan även
kan dra nytta av vårt övriga utbud av tjänster till bra priser. Samtidigt som vi levererar ett komplett
produktutbud är vi tillräckligt små för att lyssna på våra kunder och ge service i toppklass
– det bästa av två världar helt enkelt! Vi har kontor på flera platser i Sverige från syd till norr.
Surfa gärna in på www.alltele.se och läs mer AllTeles erbjudanden.

AllTele hälsar dig välkommen som kund och vi på ePhone tackar dig för den här tiden!

 

 

 

Vänliga hälsningar

AllTele Kundservice